Las empresas turísticas y su administración /
| Otros Autores: | , , , , , , |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Espa�ol |
| Publicado: |
Neuquén :
EDUCO,
2010.
|
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Tabla de Contenidos:
- Capítulo I: Marco general de la administración. Administración de empresas. Elementos de la organización. Análisis del entorno a través de las fuerzas competitivas de Porter. El entorno de la empresa y análisis FODA
- Capítulo II: Los servicios turísticos y la calidad. La calidad de servicios. Buenas prácticas de calidad en empresas turísticas. Sistema de gestión de la calidad según las normas IRAM. Diseño y control de procesos en servicios turísticos. Competitividad y cadena de valor
- Capítulo III: Transporte aéreo. El producto aéreo: reseñas y características
- Capítulo IV: Transporte terrestre. Transporte por carretera. Transporte por ferrocarril
- Capítulo V: Transporte náutico. Transporte marítimo, fluvial y lacustre
- Capítulo VI: Las agencias de viajes como principales intermediarias
- Capítulo VII: Servicio de alojamiento. Alojamiento hotelero. Una modalidad especial de alojamiento : el Tiempo Compartido. Del rol del Estado y nuevas tendencias
- Capítulo VIII: Tecnologías de la información en los servicios turísticos. Influencia de las Tecnologías de Información y los canales de distribución. Relevancia de las Tic en las empresas turísticas