Cortelezzi, A. E. (2011). Buenos modales, buenos negocios: Protocolo en la empresa de hoy (4a ed.). Grijalbo.
Cita Chicago Style (17a ed.)Cortelezzi, Alba Edith. Buenos Modales, Buenos Negocios: Protocolo En La Empresa De Hoy. 4a ed. Buenos Aires: Grijalbo, 2011.
Cita MLA (9a ed.)Cortelezzi, Alba Edith. Buenos Modales, Buenos Negocios: Protocolo En La Empresa De Hoy. 4a ed. Grijalbo, 2011.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.