Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. (1997). Mercadotecnia para hotelería y turismo. Prentice-Hall Hispanoamericana.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Philip, John Bowen, y James Makens. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. México: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997.
Cita MLA (9a ed.)Kotler, Philip, et al. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.